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    马来西亚客人入住,赞扬酒店服务质量好
发布日期:2012-4-4 16:42:16  [打印本页]  [返回上一页]

       2012年4月1日,马来西亚客人入住金美域酒店,客人对酒店的高素质服务非常满意。

     第二天,客人在餐厅的室外用餐区喝咖啡、聊天。酒店工作人员上前征询客人意见时,他们对酒店的硬件装修、服务、管理、员工素质等均非常满意,并主动表示合影,要求酒店将好的品质发扬下去。

     1、客人入住时行李较多,行李生太忙,前台接待人员主动参与,使客人尽快入住,主动意识强,员工素质高;

     2、硬件装修高档,洁具用料高档,床垫和床上用品舒适,睡眠质量高。用餐环境优雅别致;

     3、管理到位,主动征询客人意见,不断改进服务;

     4、鼓励员工学习,到公众图书馆看书,提高员工素质。

                             

                        


 
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梁先生
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